SOL\u00b7LICITA UNA ASSESSORIA<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n\n\n\nPreguntes freq\u00fcents sobre centraleta virtual per a despatxos d’advocats<\/h2>\n\n\n\nLa gravaci\u00f3 de trucades amb clients \u00e9s legal en un despatx d’advocats?<\/h3>\n\n\n\n
S\u00ed, amb els requisits correctes. El sistema inclou un av\u00eds autom\u00e0tic a l’inici de cada trucada informant l’interlocutor que la conversa pot ser gravada. Aix\u00f2 compleix amb l’RGPD i amb la normativa de protecci\u00f3 de dades. Les gravacions s’emmagatzemen amb acc\u00e9s restringit \u2014 nom\u00e9s les persones que tu autoritzis hi poden accedir. En un context jur\u00eddic, aquest registre pot ser valu\u00f3s: no com a vigil\u00e0ncia, sin\u00f3 com a suport documental del que s’ha acordat verbalment amb un client.<\/p>\n\n\n\n
Com es gestiona una trucada urgent fora de l’horari del despatx?<\/h3>\n\n\n\n
Dep\u00e8n del que el despatx necessiti. Les opcions m\u00e9s habituals: desviament directe al m\u00f2bil de l’advocat de gu\u00e0rdia, missatge de veu amb instruccions clares sobre com actuar en cas d’urg\u00e8ncia real, o un n\u00famero d’emerg\u00e8ncies espec\u00edfic que nom\u00e9s s’activa en horari nocturn o festiu. El sistema distingeix entre horari laboral, fora d’horari i festius \u2014 cada franja pot tenir un protocol diferent. Un client que truca a les 23h per una detenci\u00f3 policial rep una resposta diferent a un que truca un dimarts a les 10h per demanar cita.<\/p>\n\n\n\n
Pot cada advocat del despatx tenir la seva pr\u00f2pia extensi\u00f3 sense publicar el seu m\u00f2bil personal?<\/h3>\n\n\n\n
S\u00ed. Cada professional del despatx t\u00e9 una extensi\u00f3 interna. Els clients truquen sempre al n\u00famero del despatx. El sistema encamina internament la trucada a l’advocat responsable del cas. Si aquell advocat \u00e9s en una vista o no pot atendre, la trucada segueix el protocol definit: salta al seg\u00fcent disponible, va a secretaria o passa a b\u00fastia. El m\u00f2bil personal de l’advocat mai apareix a l’identificador del client.<\/p>\n\n\n\n
Es pot configurar el despatx per \u00e0rees de pr\u00e0ctica perqu\u00e8 les trucades arribin a l’especialista correcte?<\/h3>\n\n\n\n
S\u00ed. El men\u00fa de locuci\u00f3 pot estructurar-se per \u00e0rees \u2014 dret civil, mercantil, laboral, penal, fam\u00edlia \u2014 de manera que el client selecciona l’\u00e0rea abans que ning\u00fa despengi. L’advocat especialista rep la trucada ja qualificada. Si el despatx t\u00e9 un sol advocat que cobreix diverses \u00e0rees, el men\u00fa pot servir igualment per filtrar el tipus de consulta i preparar la conversa abans d’atendre.<\/p>\n\n\n\n
Com afecta al secret professional el fet que les trucades passin per una plataforma externa?<\/h3>\n\n\n\n
Les trucades passen per infraestructura al n\u00favol amb xifratge en tr\u00e0nsit i en rep\u00f2s. Glofera no accedeix al contingut de les converses. El despatx \u00e9s l’\u00fanic propietari de les dades i pot definir qui t\u00e9 acc\u00e9s a les gravacions, durant quant de temps s’emmagatzemen i sota quines condicions. Si el despatx opera sota normativa espec\u00edfica de col\u00b7legis d’advocats o t\u00e9 requeriments d’auditoria, ho revisem durant l’an\u00e0lisi inicial per assegurar-nos que la configuraci\u00f3 compleix aquests requisits.<\/p>\n\n\n\n
Qu\u00e8 passa quan un soci o col\u00b7laborador extern deixa el despatx?<\/h3>\n\n\n\n
Els clients que aquell soci gestionava mai van tenir el seu n\u00famero personal \u2014 sempre van trucar al n\u00famero del despatx. Quan aquell professional marxa, les trucades de la seva cartera continuen arribant a l’empresa i es reassignen a l’advocat que assumeix aquests casos. Sense clients que queden a l’aire, sense converses que es perden en un m\u00f2bil que ja no pertany al despatx.<\/p>\n\n\n\n
![\"demostraci\u00f3](\"https:\/\/glofera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/demostracion-gratuita-centralita-virtual-para-empresas.jpg\" "\\"demostracio-gratu\u00efta-centralita-virtual-per-empreses\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div>