La teva empresa compleix la nova normativa de trucades i SMS?<\/strong> Si la teva empresa utilitza trucades comercials, atenci\u00f3 al client o enviament de SMS, \u00e9s fonamental que adaptis les comunicacions a la nova normativa que regula la identificaci\u00f3 i l’\u00fas de la telefonia i missatgeria a Espanya.<\/p>\n L’ Ordre TDF\/149\/2025<\/a><\/strong><\/span> , ha estat impulsada pel Ministeri per a la Transformaci\u00f3 Digital i de la Funci\u00f3 P\u00fablica, busca reduir el frau telef\u00f2nic, protegir els usuaris i restaurar la confian\u00e7a en les comunicacions empresarials.<\/p>\n Si la teva empresa no s’adapta, podries enfrontar-te a bloquejos a les teves trucades i missatges, afectant la relaci\u00f3 amb els teus clients.<\/p>\n En aquest article, t’expliquem qu\u00e8 has de tenir en compte perqu\u00e8 les teves comunicacions compleixin amb la normativa i com a Glofera<\/a><\/strong><\/span> , com a operador de telecomunicacions, podem ajudar-te a garantir la continu\u00eftat i la seguretat de les teves comunicacions empresarials.<\/p>\n<\/div> Vols una demostraci\u00f3 GRATU\u00cfTA de la nostra Centraleta Virtual?<\/p><\/h4><\/div> Si la vostra empresa fa trucades comercials o gestiona un servei d’atenci\u00f3 al client, \u00e9s imprescindible adaptar la numeraci\u00f3 que utilitzeu.<\/p>\n<\/div> Prohibit l’\u00fas de n\u00fameros m\u00f2bils per a trucades comercials o atenci\u00f3 al client<\/strong> . Les empreses han dutilitzar numeraci\u00f3 fixa o dels rangs 800 i 900.<\/p>\n<\/div><\/li> Si truques a un client, el n\u00famero ha de ser identificable i leg\u00edtim.<\/strong> No facis servir identificadors ocults o manipulats; les trucades amb CLI buit seran bloquejades.<\/p>\n<\/div><\/li> Permetre als clients tornar les trucades de forma gratu\u00efta.<\/strong> S’autoritza l’\u00fas de numeraci\u00f3 800 i 900 per tornar trucades sense cost<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div> Si utilitzeu un n\u00famero m\u00f2bil per gestionar trucades comercials o atenci\u00f3 al client, necessiteu migrar a una soluci\u00f3 de telefonia IP amb numeraci\u00f3 fixa o gratu\u00efta. A Glofera podem ajudar-te a configurar la teva centraleta virtual per complir amb la normativa sense perdre efici\u00e8ncia a les comunicacions.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Si la vostra pime envia missatges de text (SMS\/MMS\/RCS) a clients, us heu d’assegurar que els n\u00fameros utilitzats siguin verificats i registrats correctament.<\/p>\n<\/div> No utilitzis numeracions sense registrar o manipulada.<\/strong> Els operadors bloquejaran missatges amb CLI buit o amb numeracions no autoritzades.<\/p>\n<\/div><\/li> Si uses un \u00e0lies o nom comercial als SMS, aquest ha d’estar registrat a la CNMC<\/strong> . Totes les empreses que envien missatges amb identificadors alfanum\u00e8rics (\u00e0lies) els han d’inscriure al Registre de la Comissi\u00f3 Nacional dels Mercats i la Compet\u00e8ncia (CNMC).<\/p>\n<\/div><\/li> Evita l’\u00fas de n\u00fameros internacionals per enviar missatges comercials.<\/strong> Els operadors bloquejaran SMS amb origen a lestranger si presenten un CLI espanyol no autoritzat.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Si la vostra empresa utilitza SMS comercials o d’atenci\u00f3 al client, assegureu-vos de treballar amb un operador que garanteixi el compliment normatiu. A Glofera<\/a><\/strong><\/span> us oferim solucions segures per a l’enviament de SMS massius i verificats.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Com a operador de telecomunicacions, a Glofera<\/a><\/strong><\/span> t’ajudem a adaptar el teu sistema de trucades i missatgeria perqu\u00e8 la teva empresa es continu\u00ef comunicant sense interrupcions.<\/p>\n<\/div> Migraci\u00f3 de numeracions m\u00f2bils a fixes o gratu\u00eftes per a trucades comercials i datenci\u00f3 al client.<\/p>\n<\/div><\/li> Configuraci\u00f3 de centraletes virtuals i telefonia IP d’acord amb la normativa.<\/p>\n<\/div><\/li> Enviament de SMS verificats i registre d’\u00e0lies a la CNMC.<\/p>\n<\/div><\/li> Suport t\u00e8cnic i assessorament per evitar bloquejos a les teves comunicacions.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> No esperis que les trucades siguin bloquejades. Assegureu la continu\u00eftat de la vostra empresa amb una soluci\u00f3 de telefonia i missatgeria adaptada a la normativa. Demana una ASSESSORIA GRATU\u00cfTA PERSONALITZADA<\/strong> amb els nostres experts, escriu-nos a hola@glofera.com<\/span><\/a><\/strong> o truca’ns al +34 900 600 300<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":11868,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[100,134],"tags":[139,572,127,687,149,838,779,839,835,915,837,568,569,690,518,688,836,519],"class_list":["post-11888","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresa-ca","category-telecomunicacions","tag-atencio-al-client","tag-centraleta-ip","tag-centraleta-virtual","tag-centraleta-voip","tag-empreses","tag-missatges-de-text","tag-normativa-ca","tag-operador-telecomunicacions","tag-ordre-tdf-149-2025","tag-pymes-ca-2","tag-sms-ca","tag-telecomunicacions-empreses","tag-telecomunicacions-pimes","tag-telefonia-empreses","tag-telefonia-ip-ca","tag-telefonia-voip-ca","tag-trucades-comercials","tag-voip-ca"],"yoast_head":"\n![\"demostraci\u00f3](\"https:\/\/glofera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/demostracion-gratuita-centralita-virtual-para-empresas.jpg\" "\\"demostracio-gratu\u00efta-centralita-virtual-per-empreses\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Com han de ser les trucades comercials i d’atenci\u00f3 al client per complir l’Ordre TDF\/149\/2025?<\/strong><\/h3><\/div>
Com adaptar-se a la nova ordre TDF\/149\/2025?<\/strong><\/h3><\/div>
Com han de ser els missatges SMS\/MMS per complir la normativa?<\/strong><\/h2><\/div>
Com et pot ajudar Glofera a complir l’ordre TDF\/149\/2025?<\/strong><\/h2><\/div>