{"id":17050,"date":"2026-06-12T15:58:51","date_gmt":"2026-06-12T13:58:51","guid":{"rendered":"https:\/\/glofera.com\/?p=17050"},"modified":"2026-06-12T17:00:47","modified_gmt":"2026-06-12T15:00:47","slug":"lucas-mariconda-i-glofera-a-la-racing-weekend-2026-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/glofera.com\/ca\/lucas-mariconda-i-glofera-a-la-racing-weekend-2026-2\/","title":{"rendered":"Trucades comercials 400: qu\u00e8 significa el nou prefix obligatori i com complir-lo sense complicar-te"},"content":{"rendered":"

Si la teva empresa truca a clients o clients potencials per vendre, renovar o promocionar alguna cosa, aix\u00f2 t’interessa. I molt. La nova normattiva obliga a fer aquest tipus de trucades des de numeracions que comencin per 400<\/strong> . No \u00e9s una recomanaci\u00f3: les trucades comercials que no facin servir aquesta numeraci\u00f3 podran ser bloquejades directament pels operadors. <\/p>\n

Tranquil\u00b7litat. T’expliquem qu\u00e8 diu la norma, per qu\u00e8 existeix i \u2014el m\u00e9s important\u2014 com complir-la sense posar la teva empresa de cap per avall. <\/p>\n<\/div>

\"demostraci\u00f3<\/span><\/div><\/div><\/div>

Analitzem de forma GRATU\u00cfTA<\/strong> les comunicacions de la teva empresa<\/span><\/p><\/h4><\/div>

SOL\u00b7LICITA UNA ASSESSORIA<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>
<\/div>\n

Qu\u00e8 significa el prefix 400 a les trucades comercials?<\/strong><\/h2>\n

Resposta curta: que tota trucada amb fi comercial haur\u00e0 d’identificar-se amb un n\u00famero que comenci per 400. \u00c9s un rang de numeraci\u00f3 reservat en exclusiva per a la venda telef\u00f2nica, de manera que qualsevol persona s\u00e0piga, abans de despenjar, que li truquen per vendre alguna cosa. <\/p>\n

La mesura forma part del pla antiestafes impulsat pel Ministeri per a la Transformaci\u00f3 Digital<\/a> . Per qu\u00e8? Perqu\u00e8 les estafes telef\u00f2niques s’han disparat. Els ciberdelinq\u00fcents suplanten n\u00fameros de bancs, companyies el\u00e8ctriques o fins i tot de l’Administraci\u00f3 per enganyar els usuaris. El Govern ja va prendre mesures el 2025 amb el bloqueig de trucades i SMS des de numeracions no atribu\u00efdes i la prohibici\u00f3 de fer trucades comercials des de n\u00fameros m\u00f2bils. Les trucades comercials 400 s\u00f3n el seg\u00fcent pas l\u00f2gic: si tota trucada de venda ha de comen\u00e7ar per 400, qualsevol \u201coferta\u201d que arribi des d’un altre n\u00famero \u00e9s, com a m\u00ednim, sospitosa. <\/p>\n

En paral\u00b7lel, la CNMC ha activat el registre obligatori d’\u00e0lies per a SMS<\/strong> : les empreses que envien missatges de text amb remitent alfanum\u00e8ric (aquest \u00abTuBanco\u00bb o \u00abTuTienda\u00bb que veus en lloc d’un n\u00famero) han de registrar aquest \u00e0lies. Si no est\u00e0 registrat, el missatge es bloqueja. Mateix esperit, diferent canal. <\/p>\n

Quan s’activa el prefix 400? <\/strong><\/h2>\n

L’obligaci\u00f3 entra en vigor l’ octubre del 2026<\/strong> , segons l’anunci del Govern. Aix\u00f2 significa que la teva empresa t\u00e9 els mesos previs per sol\u00b7licitar la nova numeraci\u00f3, configurar els sistemes de telefonia i formar l’equip. Sembla molt marge; no ho \u00e9s tant si gestiones diversos n\u00fameros, treballes amb un call center extern o el teu equip comercial truca des del m\u00f2bil. <\/p>\n

El nostre consell: no esperis el darrer trimestre. Els canvis de numeraci\u00f3 i configuraci\u00f3 de centraleta s\u00f3n senzills si es planifiquen i un caos si s’improvisen la setmana abans. <\/p>\n

Quin prefix han de tenir les trucades comercials?<\/strong><\/h2>\n

Dep\u00e8n del tipus de trucada, i aqu\u00ed hi ha el mat\u00eds que moltes pimes passen per alt:<\/p>\n