{"id":2010,"date":"2023-06-30T10:24:51","date_gmt":"2023-06-30T08:24:51","guid":{"rendered":"https:\/\/glofera.com\/2023\/06\/30\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/"},"modified":"2026-03-26T08:21:33","modified_gmt":"2026-03-26T07:21:33","slug":"ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/","title":{"rendered":"IA Conversacional: Qu\u00e8 \u00e9s i per qu\u00e8 emprar-la a la teva empresa"},"content":{"rendered":"

El potencial de la IA conversacional en l’ entorn empresarial<\/strong><\/h2><\/div>

En un m\u00f3n cada vegada m\u00e9s digitalitzat, la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial (IA) est\u00e0 transformant la manera com les empreses interactuen amb els seus clients i optimitzen els seus processos interns. La IA conversacional, una branca de la IA, emergeix com una eina poderosa per millorar la comunicaci\u00f3 i efici\u00e8ncia empresarial. En aquest article, explorarem qu\u00e8 \u00e9s la IA conversacional, els diferents tipus que existeixen i per qu\u00e8 \u00e9s important considerar la seva implementaci\u00f3 a la teva empresa. Tamb\u00e9 destacarem exemples d’empreses que ja estan aprofitant els beneficis de la IA conversacional.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Qu\u00e8 \u00e9s la IA conversacional?<\/strong><\/h2><\/div>

La IA conversacional es refereix a la capacitat dels sistemes inform\u00e0tics per interactuar i mantenir converses amb els usuaris de manera natural i humanitzada. Els principals exemples d’IA conversacional s\u00f3n els chatbots i els assistents virtuals. Aquestes solucions utilitzen algoritmes d’aprenentatge autom\u00e0tic i processament del llenguatge natural per comprendre i respondre a les consultes i sol\u00b7licituds dels usuaris de manera similar a com ho faria un \u00e9sser hum\u00e0.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Tipus d’ IA conversacional<\/strong><\/h2><\/div>

Existeixen diversos tipus d’ IA conversacional, cadascun amb caracter\u00edstiques i aplicacions espec\u00edfiques. A continuaci\u00f3, esmentarem alguns dels m\u00e9s comuns:<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

1. Chatbots basats en regles<\/strong><\/b><\/span><\/p><\/h3><\/div>

Aquests chatbots segueixen un conjunt predefinit de regles i respostes per interactuar amb els usuaris. S\u00f3n \u00fatils per a consultes simples i tasques espec\u00edfiques, com proporcionar informaci\u00f3 b\u00e0sica o ajudar en la selecci\u00f3 de productes o serveis. Tanmateix, tenen limitacions en la comprensi\u00f3 de llenguatge natural complex i no es poden adaptar a situacions no programades.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

2. Chatbots amb IA assistida<\/strong><\/b><\/span><\/p><\/h3><\/div>

Aquests chatbots combinen regles predefinides amb algoritmes d’ aprenentatge autom\u00e0tic per millorar la seva capacitat de resposta i comprensi\u00f3 del llenguatge natural. Aprenen de les interaccions amb els usuaris i poden oferir respostes m\u00e9s sofisticades i personalitzades. A m\u00e9s, tenen la capacitat d’ adaptar-se a noves situacions i aprendre’ n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

3. Assistents virtuals<\/strong><\/b><\/span><\/p><\/h3><\/div>

Aquests sistemes empren IA avan\u00e7ada per comprendre i respondre de manera contextual a les necessitats de l’ usuari. Poden realitzar tasques m\u00e9s complexes, com agendar cites, realitzar compres en l\u00ednia, brindar recomanacions personalitzades i proporcionar assist\u00e8ncia en temps real. Els assistents virtuals es basen en models de llenguatge i algoritmes d’ aprenentatge profund per oferir respostes m\u00e9s humanitzades i adaptades a cada usuari.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

La import\u00e0ncia de la IA conversacional a les empreses<\/strong><\/h2><\/div>

La IA conversacional ofereix una s\u00e8rie de beneficis per a les empreses que decideixen implementar-la:<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

1. Millora l’experi\u00e8ncia del client<\/strong><\/b><\/span><\/p><\/h3><\/div>

Els chatbots i assistents virtuals permeten una atenci\u00f3 al client instant\u00e0nia i disponible les 24 hores del dia. Poden resoldre consultes comunes, proporcionar informaci\u00f3 precisa i agilitar els processos de compra, la qual cosa condueix a una major satisfacci\u00f3 del client. Els usuaris poden obtenir respostes r\u00e0pides i precises a les seves preguntes sense necessitat d’esperar en llargues cues telef\u00f2niques o esperar respostes per correu electr\u00f2nic. A m\u00e9s, la IA conversacional pot personalitzar les interaccions segons les prefer\u00e8ncies i necessitats de cada client, la qual cosa millora encara m\u00e9s la seva experi\u00e8ncia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

2. Augmenta l’efici\u00e8ncia empresarial<\/strong><\/b><\/span><\/p><\/h3><\/div>

La implementaci\u00f3 de la IA conversacional automatitza tasques repetitives i brinda respostes r\u00e0pides a consultes freq\u00fcents. Aix\u00f2 allibera temps i recursos perqu\u00e8 els empleats s’enfocin en activitats m\u00e9s estrat\u00e8giques i de m\u00e9s valor afegit. En reduir la c\u00e0rrega de treball administratiu i rutinari, els equips poden dedicar-se a projectes m\u00e9s innovadors i creatius que impulsin el creixement de l’ empresa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

3. Personalitzaci\u00f3 i segmentaci\u00f3<\/strong><\/b><\/span><\/p><\/h3><\/div>

La IA conversacional t\u00e9 la capacitat de recopilar dades sobre els usuaris i les seves prefer\u00e8ncies a trav\u00e9s de les interaccions. Aix\u00f2 permet oferir experi\u00e8ncies personalitzades i segmentades, adaptant les respostes i recomanacions a les necessitats espec\u00edfiques de cada usuari. En comprendre millor els clients, les empreses poden oferir solucions i suggeriments m\u00e9s rellevants, la qual cosa enforteix la lleialtat del client i augmenta les possibilitats de vendes addicionals.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

4. Millora la presa de decisions<\/strong><\/b><\/span><\/p><\/h3><\/div>

La IA conversacional pot analitzar i processar grans volums de dades en temps real. Aix\u00f2 proporciona a les empreses informaci\u00f3 valuosa per a la presa de decisions estrat\u00e8giques. En monitorar les interaccions amb els clients, la IA conversacional pot identificar patrons i tend\u00e8ncies, aix\u00ed com brindar informaci\u00f3 sobre les necessitats i prefer\u00e8ncies dels usuaris. Aix\u00f2 permet a les empreses ajustar les seves estrat\u00e8gies i prendre decisions basades en dades amb m\u00e9s precisi\u00f3 i agilitat.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Exemples d’ empreses que han implementat IA conversacional<\/strong><\/h2><\/div>

Diverses empreses l\u00edders en diferents sectors ja han adoptat la IA conversacional com a part de la seva estrat\u00e8gia digital. Aqu\u00ed teniu alguns exemples destacats:<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Airbnb<\/strong><\/p><\/h3><\/div>

Utilitza chatbots per facilitar les interaccions entre els amfitrions i els hostes, proporcionant respostes r\u00e0pides a preguntes freq\u00fcents i assist\u00e8ncia durant el proc\u00e9s de reserva. Aix\u00f2 millora l’ experi\u00e8ncia de l’ usuari i agilitza el flux de comunicaci\u00f3 entre ambdues parts.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Starbucks<\/strong><\/p><\/h3><\/div>

El seu assistent virtual “My Starbucks Barista” permet als usuaris realitzar comandes a trav\u00e9s de comandaments de veu o xat, brindant una experi\u00e8ncia personalitzada i convenient. Els clients poden ordenar les seves begudes favorites de manera r\u00e0pida i senzilla, estalviant temps en l’espera de les seves comandes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Banc Santander<\/strong><\/p><\/h3><\/div>

Va implementar chatbots a la seva plataforma d’atenci\u00f3 al client, permetent als usuaris obtenir informaci\u00f3 sobre productes, realitzar consultes de comptes i realitzar operacions banc\u00e0ries b\u00e0siques de manera r\u00e0pida i senzilla. Els chatbots brinden respostes precises i oportunes, millorant l’ efici\u00e8ncia i la satisfacci\u00f3 del client.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

La IA conversacional s’est\u00e0 convertint en una eina imprescindible per a les empreses que busquen millorar la comunicaci\u00f3 amb els seus clients, optimitzar els seus processos interns i mantenir-se competitives en un entorn digital en constant evoluci\u00f3. En aprofitar els chatbots i assistents virtuals, les empreses poden brindar una atenci\u00f3 al client m\u00e9s eficient, personalitzada i disponible les 24 hores del dia. A m\u00e9s, l’ automatitzaci\u00f3 de tasques repetitives allibera recursos perqu\u00e8 els empleats s’ enfocin en activitats de major valor estrat\u00e8gic.<\/p>\n

La implementaci\u00f3 de la IA conversacional tamb\u00e9 permet a les empreses recopilar dades valuoses sobre els clients i les seves prefer\u00e8ncies. Aix\u00f2 els brinda una visi\u00f3 m\u00e9s profunda de la seva base de clients i els ajuda a oferir experi\u00e8ncies m\u00e9s personalitzades i rellevants. En comprendre millor els clients, les empreses poden anticipar les seves necessitats i brindar solucions proactives.<\/p>\n

\u00c9s important destacar que la IA conversacional no es limita nom\u00e9s a les grans empreses. Les pimes i els aut\u00f2noms tamb\u00e9 poden beneficiar-se d’aquesta tecnologia. Els chatbots i assistents virtuals poden ajudar aquestes empreses a brindar un servei al client de qualitat, fins i tot amb recursos limitats. En automatitzar certes tasques i agilitar l’ atenci\u00f3 al client, les empreses m\u00e9s petites poden competir de manera m\u00e9s efectiva en el mercat.<\/p>\n

La IA conversacional \u00e9s una eina poderosa per millorar la comunicaci\u00f3 empresarial i optimitzar els processos interns. Permet una atenci\u00f3 al client eficient i personalitzada, millora l’ efici\u00e8ncia empresarial en automatitzar tasques rutin\u00e0ries, i proporciona informaci\u00f3 valuosa per a la presa de decisions estrat\u00e8giques. Les empreses que adoptin la IA conversacional es posicionaran com a l\u00edders en la transformaci\u00f3 digital i estaran m\u00e9s ben preparades per satisfer les necessitats canviants dels seus clients.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":1749,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[100,133,134],"tags":[138,139,137,140,135,136],"class_list":["post-2010","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresa-ca","category-tecnologia-ca","category-telecomunicacions","tag-assistents-virtuals","tag-atencio-al-client","tag-chatbots-ca","tag-eficiencia-empresarial-ca","tag-ia-conversacional-ca","tag-intelligencia-artificial"],"yoast_head":"\nIA conversacional: qu\u00e8 \u00e9s i per qu\u00e8 usar-la | Glofera<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descobreix qu\u00e8 \u00e9s la IA conversacional i com et pot ajudar a millorar l'atenci\u00f3 al client, estalviar temps i escalar el teu negoci.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"IA conversacional: qu\u00e8 \u00e9s i per qu\u00e8 usar-la | Glofera\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descobreix qu\u00e8 \u00e9s la IA conversacional i com et pot ajudar a millorar l'atenci\u00f3 al client, estalviar temps i escalar el teu negoci.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Glofera\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/glofera.telecom\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-30T08:24:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-26T07:21:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/glofera.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Artboard-Copy-29.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/67886eb55e367160f8e6b859891e32d0\"},\"headline\":\"IA Conversacional: Qu\u00e8 \u00e9s i per qu\u00e8 emprar-la a la teva empresa\",\"datePublished\":\"2023-06-30T08:24:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-26T07:21:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/\"},\"wordCount\":11409,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/Artboard-Copy-29.jpg\",\"keywords\":[\"assistents virtuals\",\"atenci\u00f3 al client\",\"chatbots\",\"efici\u00e8ncia empresarial\",\"IA conversacional\",\"intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial\"],\"articleSection\":[\"Empresa\",\"Tecnologia\",\"Telecomunicacions\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/\",\"name\":\"IA conversacional: qu\u00e8 \u00e9s i per qu\u00e8 usar-la | Glofera\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/Artboard-Copy-29.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-30T08:24:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-26T07:21:33+00:00\",\"description\":\"Descobreix qu\u00e8 \u00e9s la IA conversacional i com et pot ajudar a millorar l'atenci\u00f3 al client, estalviar temps i escalar el teu negoci.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/Artboard-Copy-29.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/Artboard-Copy-29.jpg\",\"width\":800,\"height\":600,\"caption\":\"Artboard Copy 29\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"IA Conversacional: Qu\u00e8 \u00e9s i per qu\u00e8 emprar-la a la teva empresa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/\",\"name\":\"Glofera\",\"description\":\"Ciberseguretat i Telecomunicacions\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Telecomunicaciones y Ciberseguridad\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/#organization\",\"name\":\"Glofera\",\"alternateName\":\"Telecomunicaciones y Ciberseguridad\",\"url\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/firma_logo_glofera_2.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/firma_logo_glofera_2.png\",\"width\":501,\"height\":501,\"caption\":\"Glofera\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/glofera.telecom\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/76501365\\\/admin\\\/notifications\\\/all\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/glofera.telecom\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/glofera.com\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/67886eb55e367160f8e6b859891e32d0\",\"name\":\"admin\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/localhost\\\/glofera\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"IA conversacional: qu\u00e8 \u00e9s i per qu\u00e8 usar-la | Glofera","description":"Descobreix qu\u00e8 \u00e9s la IA conversacional i com et pot ajudar a millorar l'atenci\u00f3 al client, estalviar temps i escalar el teu negoci.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"IA conversacional: qu\u00e8 \u00e9s i per qu\u00e8 usar-la | Glofera","og_description":"Descobreix qu\u00e8 \u00e9s la IA conversacional i com et pot ajudar a millorar l'atenci\u00f3 al client, estalviar temps i escalar el teu negoci.","og_url":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/","og_site_name":"Glofera","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/glofera.telecom","article_published_time":"2023-06-30T08:24:51+00:00","article_modified_time":"2026-03-26T07:21:33+00:00","og_image":[{"width":800,"height":600,"url":"https:\/\/glofera.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Artboard-Copy-29.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/#\/schema\/person\/67886eb55e367160f8e6b859891e32d0"},"headline":"IA Conversacional: Qu\u00e8 \u00e9s i per qu\u00e8 emprar-la a la teva empresa","datePublished":"2023-06-30T08:24:51+00:00","dateModified":"2026-03-26T07:21:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/"},"wordCount":11409,"publisher":{"@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/glofera.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Artboard-Copy-29.jpg","keywords":["assistents virtuals","atenci\u00f3 al client","chatbots","efici\u00e8ncia empresarial","IA conversacional","intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial"],"articleSection":["Empresa","Tecnologia","Telecomunicacions"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/","url":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/","name":"IA conversacional: qu\u00e8 \u00e9s i per qu\u00e8 usar-la | Glofera","isPartOf":{"@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/glofera.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Artboard-Copy-29.jpg","datePublished":"2023-06-30T08:24:51+00:00","dateModified":"2026-03-26T07:21:33+00:00","description":"Descobreix qu\u00e8 \u00e9s la IA conversacional i com et pot ajudar a millorar l'atenci\u00f3 al client, estalviar temps i escalar el teu negoci.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/#primaryimage","url":"https:\/\/glofera.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Artboard-Copy-29.jpg","contentUrl":"https:\/\/glofera.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Artboard-Copy-29.jpg","width":800,"height":600,"caption":"Artboard Copy 29"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/ia-conversacional-que-es-i-per-que-emprar-la-a-la-teva-empresa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/glofera.com\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"IA Conversacional: Qu\u00e8 \u00e9s i per qu\u00e8 emprar-la a la teva empresa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/#website","url":"https:\/\/glofera.com\/ca\/","name":"Glofera","description":"Ciberseguretat i Telecomunicacions","publisher":{"@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/#organization"},"alternateName":"Telecomunicaciones y Ciberseguridad","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/glofera.com\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/#organization","name":"Glofera","alternateName":"Telecomunicaciones y Ciberseguridad","url":"https:\/\/glofera.com\/ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/glofera.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/firma_logo_glofera_2.png","contentUrl":"https:\/\/glofera.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/firma_logo_glofera_2.png","width":501,"height":501,"caption":"Glofera"},"image":{"@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/glofera.telecom","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/76501365\/admin\/notifications\/all\/","https:\/\/www.instagram.com\/glofera.telecom\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/glofera.com\/ca\/#\/schema\/person\/67886eb55e367160f8e6b859891e32d0","name":"admin","sameAs":["http:\/\/localhost\/glofera"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/glofera.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2010","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/glofera.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/glofera.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/glofera.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/glofera.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2010"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/glofera.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2010\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15005,"href":"https:\/\/glofera.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2010\/revisions\/15005"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/glofera.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/glofera.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/glofera.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/glofera.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}