MÉS SOLUCIONS

Serveis TIC per a empreses

Externalitza els teus serveis TIC amb tota confiança i guanya en eficiència, seguretat i tranquil·litat.

A Glofera sabem que moltes pimes s’enfronten a reptes tecnològics sense tenir un equip IT propi o amb suport que només actua quan hi ha problemes. Per això, hem creat un servei exclusiu per als nostres clients , pensat perquè externalitzis els teus serveis TIC amb total confiança i guanyis en eficiència, seguretat i tranquil·litat.

Amb el nostre equip tècnic i consultors de negoci, no només resolem incidències: t’acompanyem perquè la teva empresa funcioni millor gràcies a la tecnologia .

Què inclou el nostre servei TIC?

Oferim una combinació de suport tècnic i consultoria estratègica perquè pugueu resoldre incidències i planificar millores tecnològiques al llarg de l’any:

12 hores de suport tècnic a l’any

Pots fer-les servir per:

  • Resoldre problemes amb equips, xarxa o programari

  • Configura impressores, backups o eines

  • Manteniment remot i actualitzacions

  • Suport diari via telèfon, correu, tiquets o control remot

4 hores de consultoria TIC a l’any

Pots fer-les servir per:

  • Revisar els teus sistemes i proposar millores

  • Avaluar la ciberseguretat de la teva empresa

  • Obtenir un informe amb recomanacions pràctiques

  • Rebre assessorament per digitalitzar processos o adoptar noves eines

A més, pots utilitzar les teves hores en moments clau per a projectes puntuals com ara:

  • Migració del correu al núvol

  • Configuració de xarxes segures o VPN

  • Formació del teu equip en bones pràctiques digitals

  • Integracions de programari (ERP, CRM, etc.)

  • Automatització de processos amb eines TIC

I si necessites més hores, podràs adquirir bons addicionals sense canviar de modalitat.

Quins avantatges us ofereix aquest servei?

  • Servei exclusiu per a clients Glofera

  • Atenció directa , sense intermediaris ni call centers

  • Equip tècnic multidisciplinar amb visió estratègica

  • Hores acumulables durant l’any, sense caducitat mensual

  • Flexibilitat total: tu decideixes com i quan fer-les servir

  • Integració amb els serveis que ja tens contractats amb Glofera

  • Possibilitat d’ampliar amb bons d’hores addicionals segons ho necessitis

Símbolo de interrogación

Com funciona?

El servei s’activa una vegada a l’any, però es paga còmodament mes a mes .

La borsa d’hores és anual, cosa que et dóna llibertat total per decidir quan i com utilitzar-les.

Des d’una incidència puntual fins a una millora estratègica. El nostre equip us assessora proactivament i us acompanya durant tot l’any.

Preguntes freqüents

Aquest servei està disponible en exclusiva per a clients actius de Glofera. Si ja treballes amb nosaltres, ho pots activar fàcilment amb el teu comercial.

Cap problema. Les hores són anuals, no mensuals. Pots acumular-les i fer-les servir quan realment les necessitis.

Sí. Pots fer servir les teves hores per a formació de l’equip, migracions, revisions de ciberseguretat o qualsevol necessitat TIC relacionada amb la teva empresa.

Pots adquirir bons addicionals de manera flexible, sense necessitat de canviar de modalitat.

Sí, és un contracte anual amb pagament mensual. Això permet oferir un servei estable i planificat, alineat amb els objectius de la teva empresa.

A través de múltiples canals: telèfon, e-mail, tiquets i accés remot, sempre en horari laboral. Tindràs atenció directa del nostre equip.

Et permet tenir una visió professional del teu entorn tecnològic. Detectem oportunitats de millora i t’ajudem a implementar canvis que optimitzin els teus processos.

Página web de Glofera