Frustrat/a amb la lentitud i la manca de solucions eficaces quan reportes problemes al teu operador de telefonia a la teva empresa? Busques un servei més econòmic que a més ofereixi més flexibilitat i un excel·lent suport postvenda?

Si vols adaptar les comunicacions de la teva empresa per millorar-ne l’eficiència, permet-nos mostrar-te com una Centraleta Virtual pot ser la solució ideal. En aquest article, explorarem detalladament com funciona i com pot revolucionar les comunicacions a la teva empresa.

La Centraleta Virtual o telefonia IP, a diferència dels sistemes telefònics tradicionals, es connecta a través dInternet. Això permet que qualsevol dispositiu amb accés a internet, com telèfons fixos, mòbils o portàtils, pugui ser usat per fer i rebre trucades.

Pots optar per mantenir els teus números de telèfon actuals a través de la portabilitat, o bé, obtenir noves numeracions adaptades als teus mercats objectiu. Això és especialment útil per a empreses que volen tenir una presència local a diferents ciutats o països.

Es poden crear múltiples extensions segons les necessitats de lempresa. No cal que les extensions estiguin físicament al mateix lloc; poden configurar-se per a oficines a diferents ubicacions geogràfiques o per a empleats en remot, proporcionant una gran flexibilitat operativa.

A Glofera, els nostres professionals i equip tècnic propi, s’encarregaran de la configuració inicial del sistema. Oferim suport premium que inclou tant assistència telefònica com a presencial per garantir que la Centraleta Virtual estigui optimitzada per a les teves necessitats específiques.

El sistema IVR (Resposta de Veu Interactiva) permet configurar missatges de benvinguda, menús i opcions que els teus clients poden seleccionar usant el teclat. Això dirigeix ​​automàticament les trucades al departament o persona adequada sense intervenció manual, millorant l’eficiència i l’experiència de l’usuari.

La Centraleta permet configurar automatitzacions per gestionar la cua de trucades, establir diferents comportaments segons el dia de la setmana, horaris comercials, festius o períodes de vacances. Això assegura que les trucades sempre siguin manejades adequadament.

Finalment, la telefonia IP es pot integrar amb altres eines empresarials com a sistemes de CRM, ERP, entre d’altres. Això centralitza la informació i facilita una comunicació més efectiva entre equips i amb els clients, alineant les trucades i les dades de contacte en una plataforma unificada. A Glofera t’ajudem a configurar aquestes integracions perquè tu i el teu equip es puguin dedicar a fer créixer el teu negoci. Per saber més sobre les eines empresarials amb què pots integrar la nostra Centraleta Virtual fes clic AQUÍ .

Una Centraleta Virtual ofereix una flexibilitat, escalabilitat i eficiència que els sistemes telefònics tradicionals simplement no poden igualar. Amb la capacitat d’adaptar-se ràpidament a les necessitats canviants de la teva empresa, un sistema telefònic IP és una eina poderosa per millorar les operacions diàries i la satisfacció del client. Descobreix com la nostra Centraleta Virtual pot revolucionar les comunicacions de la teva empresa. Contacta amb nosaltres avui mateix per a una assessoria personalitzada i et responem totes les preguntes que tinguis al respecte, truca’ns al (+34) 900 600 300 o escriu-nos a hola@glofera.com