Alternativa a Aircall a Espanya: més suport, menys cost

Aircall és un dels noms que més apareixen quan una empresa busca centraleta virtual. Ha crescut a Espanya l’últim any i té una proposta ben construïda. El problema és el preu — i el que aquest preu implica per a una pime que no necessita la meitat de les funcionalitats.

Aquest article no et dirà que Aircall és dolent. Et dirà quan té sentit i quan no — i què fer si pertanys al segon grup.

El perfil d’empresa per al qual Aircall està dissenyat

Aircall va néixer pensant en contact centers i equips de vendes amb alt volum de trucades: més de 20 agents, integracions amb CRMs americans, dashboards en temps real i supervisió d’equips.

El mínim d’Aircall són 3 usuaris a 30€ cadascun, facturat anualment. Això són 90€/mes com a mínim — i sense consultoria, sense setup guiat i sense suport en català inclòs en tots els plans.

Per què Aircall no sempre encaixa en pimes espanyoles

• Preu d’entrada elevat: 30€/usuari/mes (pla Essentials, facturació anual). El pla Professional puja a 50€.
• Mínim de 3 usuaris: si tens 2 persones que atenen el telèfon, ja estàs pagant de més.
• Suport en català disponible però amb temps de resposta variables.
• Sense consultoria prèvia: compres, configures, aprens sol.
• Integracions orientades a l’ecosistema americà: si fas servir Holded, A3ERP o Zoho espanyol, més feina d’integració.

Glofera Connect vs Aircall

El que obtens amb Glofera que Aircall no dona

El diferencial més clar és la consultoria gratuïta. Abans de signar res, Glofera analitza com gestiona les trucades la teva empresa i et diu exactament què necessites. Sense pressió, sense cost, sense permanència.

Després, Glofera configura tot: fluxos de trucades, extensions, desviaments, integracions amb el teu CRM o ERP. El teu equip comença a fer servir la centraleta des del primer dia, sense haver d’aprendre a configurar res.

Quan sí que té sentit triar Aircall?

Aircall és una bona opció per a equips de vendes de més de 20 persones amb processos definits, responsable tècnic intern i necessitat d’integracions amb Salesforce o HubSpot. Si factures en volum i necessites dashboards en temps real per supervisar agents, Aircall està ben construït per a això.

Analizamos GRATIS las llamadas de tu empresa

SOL·LICITA UNA ASSESSORIA

FAQ — Alternativa a Aircall

Aircall té suport en català?

Aircall ofereix suport en castellà, però els temps de resposta i la disponibilitat varien segons el pla. No tots els plans inclouen suport telefònic directe, i per a incidències complexes pot requerir-se anglès.

Quin és el preu mínim d’Aircall el 2026?

El pla Essentials costa aproximadament 30€/usuari/mes (facturació anual) amb un mínim de 3 usuaris. Cost mínim d’entrada: 90€/mes. El pla Professional puja a 50€/usuari.

Aircall funciona sense contracte anual?

Aircall té plans mensuals, però són més cars que els anuals. La majoria d’usuaris contracten el pla anual, cosa que implica un compromís de 12 mesos.

Quina integració té Aircall amb Zoho CRM?

Aircall té integració amb Zoho CRM però no és nativa en tots els seus plans. Pot requerir configuració addicional via API o eines com Zapier.

En quant de temps puc tenir operativa una alternativa a Aircall?

Amb Glofera Connect, la centraleta està operativa en 2 a 5 dies laborables des del primer contacte. L’equip gestiona configuració, portabilitat i formació de l’equip.