Integración de Centralita Virtual con el CRM

Impulsa la eficiencia de tu pyme integrando tu CRM con una Centralita Virtual

¿Alguna vez te has preguntado cómo mejorar la eficiencia de tu equipo comercial y ofrecer una atención al cliente que realmente marque la diferencia?

Integrar tu CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) con una Centralita Virtual, también conocida como Telefonía IP o VOIP, podría ser la respuesta que estás buscando.

Pero ¿qué es una Centralita Virtual?

Una Centralita Virtual es un sistema de gestión de comunicaciones basado en la nube que administra las llamadas entrantes y salientes de una empresa. A diferencia de las centralitas telefónicas tradicionales que requieren instalación de hardware específico, la Centralita opera completamente online, ofreciendo una flexibilidad y escalabilidad superior.

Este sistema permite a tu empresa conectar sus sistemas de telefonía en la nube (VoIP), lo que facilita la integración con otras herramientas empresariales como los CRM. Además, nuestra Centralita Virtual ofrece funcionalidades avanzadas como IVR (respuesta de voz interactiva), llamadas en espera, desvío de llamadas, la posibilidad de añadir o quitar líneas con facilidad y muchas más.

Esto las hace una opción ideal para empresas de todos los tamaños, especialmente para pymes que buscan optimizar sus recursos y mejorar la comunicación interna y con los clientes.

Beneficios de integrar tu CRM con una Centralita en la nube
  • Sabrás quién te llama antes de responder, permitiendo una preparación previa más efectiva.

  • Captura en un solo lugar los detalles cruciales de las comunicaciones con clientes potenciales y actuales.

  • Utiliza los datos recopilados para mejorar las estrategias de ventas, atención al cliente y fidelización.

  • Reduce los esfuerzos y maximiza el tiempo, permitiendo que tu equipo se concentre en lo que realmente importa.

Aprovecha las funcionalidades clave que esta integración
  • Llamadas desde el CRM: realiza y recibe llamadas directamente desde el CRM, simplificando procesos y mejorando la gestión del tiempo.

  • Pantalla emergente: cuando te llaman, una pantalla emergente te muestra quién es y de dónde llama, para que puedas personalizar al instante tu interacción

  • Automatizaciones: utiliza flujos de trabajo para conectar automáticamente comerciales con clientes, agilizando las comunicaciones y mejorando la eficacia de tus campañas.

  • Registro y grabación de llamadas: mantén un historial de todas las llamadas y accede a grabaciones para entrenamiento y mejora continua.

  • Métricas integradas: analiza el rendimiento con datos integrados directamente en tu CRM , lo que te permite ajustar estrategias al instante.

Nuestra Centralita Virtual se integra sin problemas con CRM populares como Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, Teamleader y Vtiger. Si tienes necesidades específicas, nuestro equipo de profesionales puede realizar integraciones personalizadas mediante API con cualquier CRM. Además, nuestra solución se integra con otras herramientas empresariales esenciales como Microsoft Teams, Power BI, WebRTC, entre otras, ofreciendo una solución completamente adaptada a tus necesidades.

No pierdas la oportunidad de transformar cómo tu empresa interactúa con sus clientes y gestiona las comunicaciones internas. Tus empleados te agradecerán tener toda la información centralizada y organizada, lo que facilitará su día a día y les ayudará a alcanzar sus objetivos de una forma más eficiente. Descubre más sobre las integraciones de nuestra Centralita Virtual para empresas AQUÍ.

¿Listo/a para dar el próximo paso hacia una eficiencia sin precedentes y un servicio al cliente de primera clase? Contáctanos hoy mismo en hola@glofera.com o llámanos al (+34) 900 600 300. ¡Estamos aquí para ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel!

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