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Servicios TIC para empresas

Externaliza tus servicios TIC con total confianza y gana en eficiencia, seguridad y tranquilidad.

En Glofera sabemos que muchas pymes se enfrentan a retos tecnológicos sin tener un equipo IT propio o con soporte que solo actúa cuando hay problemas. Por eso, hemos creado un servicio exclusivo para nuestros clientes, pensado para que externalices tus servicios TIC con total confianza y ganes en eficiencia, seguridad y tranquilidad.

Con nuestro equipo técnico y consultores de negocio, no solo resolvemos incidencias: te acompañamos para que tu empresa funcione mejor gracias a la tecnología.

¿Qué incluye nuestro servicio TIC?

Ofrecemos una combinación de soporte técnico y consultoría estratégica para que puedas resolver incidencias y planificar mejoras tecnológicas a lo largo del año:

12 horas de soporte técnico al año

Puedes usarlas para:

  • Resolver problemas con equipos, red o software

  • Configurar impresoras, backups o herramientas

  • Mantenimiento remoto y actualizaciones

  • Soporte diario vía teléfono, correo, tickets o control remoto

4 horas de consultoría TIC al año

Puedes usarlas para:

  • Revisar tus sistemas y proponer mejoras

  • Evaluar la ciberseguridad de tu empresa

  • Obtener un informe con recomendaciones prácticas

  • Recibir asesoramiento para digitalizar procesos o adoptar nuevas herramientas

Además, puedes utilizar tus horas en momentos clave para proyectos puntuales como:

  • Migración del correo a la nube

  • Configuración de redes seguras o VPN

  • Formación de tu equipo en buenas prácticas digitales

  • Integraciones de software (ERP, CRM, etc.)

  • Automatización de procesos con herramientas TIC

Y si necesitas más horas, podrás adquirir bonos adicionales sin cambiar de modalidad.

¿Qué ventajas te ofrece este servicio?

  • Servicio exclusivo para clientes Glofera

  • Atención directa, sin intermediarios ni call centers

  • Equipo técnico multidisciplinar con visión estratégica

  • Horas acumulables durante el año, sin caducidad mensual

  • Flexibilidad total: tú decides cómo y cuándo usarlas

  • Integración con los servicios que ya tienes contratados con Glofera

  • Posibilidad de ampliar con bonos de horas adicionales según lo necesites

Símbolo de interrogación

¿Cómo funciona?

El servicio se activa una vez al año, pero se paga cómodamente mes a mes.

La bolsa de horas es anual, lo que te da libertad total para decidir cuándo y cómo utilizarlas.

Desde una incidencia puntual hasta una mejora estratégica. Nuestro equipo te asesora proactivamente y te acompaña durante todo el año.

Preguntas frecuentes

Este servicio está disponible en exclusiva para clientes activos de Glofera. Si ya trabajas con nosotros, puedes activarlo fácilmente con tu comercial.

No hay problema. Las horas son anuales, no mensuales. Puedes acumularlas y usarlas cuando realmente las necesites.

Sí. Puedes usar tus horas para formación del equipo, migraciones, revisiones de ciberseguridad o cualquier necesidad TIC relacionada con tu empresa.

Puedes adquirir bonos adicionales de forma flexible, sin necesidad de cambiar de modalidad.

Sí, se trata de un contrato anual con pago mensual. Esto permite ofrecer un servicio estable y planificado, alineado con los objetivos de tu empresa.

A través de múltiples canales: teléfono, email, tickets y acceso remoto, siempre en horario laboral. Tendrás atención directa de nuestro equipo.

Te permite tener una visión profesional de tu entorno tecnológico. Detectamos oportunidades de mejora y te ayudamos a implementar cambios que optimicen tus procesos.

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