Centralita Virtual para gestorías y asesorías

¿Cansado/a de llamadas perdidas, tiempos de espera largos y una atención al cliente que no fluye como debería? En una gestoría o asesoría, la comunicación efectiva es clave para fidelizar clientes y gestionar el día a día sin interrupciones. Si sientes que tu sistema telefónico no está a la altura de tu negocio, es momento de considerar una centralita virtual.

En esta entrada, te explicaremos qué es una Centralita Virtual, sus ventajas específicas para asesorías y gestorías y las funcionalidades que te ayudarán a mejorar la eficiencia en tu comunicación interna y con los clientes. Contamos con Glofera Connect, una solución de telefonía IP diseñada y probada para el sector, asegurando una atención profesional y sin complicaciones.

¿Qué es una centralita virtual para gestorías y asesorías?

Una Centralita Virtual es un sistema de telefonía basado en la nube que permite gestionar todas las comunicaciones de tu negocio sin necesidad de una infraestructura física compleja. A diferencia de las centralitas tradicionales, funciona a través de internet (VoIP), permitiendo recibir y realizar llamadas desde cualquier dispositivo con conexión a la red: teléfonos IP, ordenadores o móviles.

Gracias a su tecnología avanzada, las centralitas virtuales optimizan la gestión de llamadas, permitiendo automatizar procesos, mejorar la atención al cliente y mantener una comunicación fluida dentro de la empresa.

¿Para qué sirve a una asesoría o gestoría tener una Centralita Virtual?

En un sector donde la atención personalizada y la gestión de múltiples clientes es fundamental, contar con una Centralita Virtual aporta numerosas ventajas:

  • Mejor atención al cliente: redirige llamadas automáticamente al departamento adecuado, reduciendo tiempos de espera y evitando que los clientes tengan que repetir su consulta varias veces.

  • Movilidad y flexibilidad: atiende llamadas desde cualquier lugar, lo que permite el teletrabajo sin perder la profesionalidad y continuidad del servicio.

  • Integración con CRM y ERP: accede al historial de cada cliente en el momento en que llama, permitiendo una atención mucho más rápida y eficiente.

  • Reducción de costes: olvídate de costosos mantenimientos o instalaciones físicas. Con una centralita virtual, solo pagas por lo que necesitas.

  • Automatización de procesos: configura mensajes de bienvenida, horarios de atención, buzones de voz y respuestas automáticas para optimizar la carga de trabajo

Funcionalidades de la Centralita Virtual para gestorías y asesorías

Las asesorías y gestorías requieren funcionalidades específicas para mejorar la experiencia de sus clientes y la eficiencia de su equipo. Algunas de las principales características de nuestra Centralita Virtual son:

  • IVR (Respuesta de Voz Interactiva): configura un menú de opciones para que las llamadas lleguen directamente al departamento adecuado.

  • Cola de llamadas: evita la saturación en días clave, organizando las llamadas entrantes de forma eficiente.

  • Grabación de llamadas: revisa conversaciones con clientes para garantizar calidad en la atención y resolver posibles incidencias.

  • Portabilidad y numeración geográfica: conserva tu número actual o adquiere nuevas numeraciones según tus necesidades

  • Integración con herramientas empresariales: conecta la centralita con tu CRM o ERP (Holded, Odoo, A3ERP, entre otros) para mejorar la gestión de clientes y procesos administrativos.

  • Horarios personalizados: configura horarios de atención, respuestas automáticas fuera del horario laboral y desvíos de llamadas según la disponibilidad del equipo.

La Centralita Virtual es una solución ideal para gestorías y asesorías que buscan mejorar su comunicación, optimizar la atención al cliente y aumentar su eficiencia. Gracias a funcionalidades avanzadas como el IVR inteligente, la integración con CRMs y la automatización de llamadas, puedes transformar la manera en la que tu equipo trabaja.

En Glofera, te ayudamos a implementar Glofera Connect, nuestra centralita VoIP de última generación adaptada a tu negocio, con un equipo de soporte técnico propio para resolver cualquier duda y garantizar el mejor servicio para que las comunicaciones de tu negocio nunca paren. Además, contamos con soluciones a la medida para potenciar tu centralita con la implementación de Agentes de IA que te permitirán optimizar tus comunicaciones.

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Habla con nosotros y recibe una asesoría gratuita personalizada: escríbenos a hola@glofera.com o llámanos al +34 900 600 300

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