Comunicaciones Unificadas para tu empresa

¿Tu equipo pierde tiempo y esfuerzo gestionando múltiples herramientas de comunicación que no se sincronizan entre sí? La fragmentación de los sistemas de comunicación puede ser una gran fuente de ineficiencia. Entonces, ¿por qué no unificar todas tus comunicaciones y simplificar tu operativa diaria?

¿Qué son las comunicaciones unificadas?

Las Comunicaciones Unificadas (UC) son una solución que integra todos los canales de comunicación y en lugar de tener que gestionar correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes instantáneos, videoconferencias y herramientas de colaboración de forma separada, las comunicaciones unificadas permiten que estos flujos estén integrados. Esto significa que puedes acceder a cualquier canal de comunicación desde una misma plataforma, independientemente de dónde estés o el dispositivo que estés usando.

¿Para qué sirven las Comunicaciones Unificadas?

Las Comunicaciones Unificadas permiten a tu empresa optimizar la colaboración y productividad al tener todo conectado en una plataforma única y accesible. Al eliminar la necesidad de saltar entre diferentes aplicaciones y herramientas, tu equipo puede enfocarse más en su trabajo, mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de respuesta. Además, las comunicaciones unificadas fomentan la movilidad empresarial, ya que puedes acceder a las herramientas desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo, lo que es clave en un entorno laboral cada vez más remoto.

 

Ventajas  para tu empresa

  • Mayor eficiencia operativa: al integrar todas las herramientas en un solo lugar, se reduce el tiempo perdido alternando entre aplicaciones.

  • Mejor colaboración: al tener todos los canales de comunicación centralizados, los empleados pueden compartir información de manera más rápida y trabajar juntos sin fricciones.

  • Flexibilidad: las comunicaciones unificadas te permiten trabajar desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo, facilitando el trabajo remoto y la movilidad de los equipos.

  • Mejor atención al cliente: al unificar las comunicaciones, es mucho más fácil gestionar las consultas de los clientes, ya que puedes ver todo el historial de interacciones en un solo lugar.

  • Reducción de costes: al contratar un solo sistema para todas tus necesidades de comunicación, puedes reducir los gastos asociados a la gestión de múltiples proveedores y plataformas.

Características clave de las Comunicaciones Unificadas

  • Centralita Virtual: integra las llamadas telefónicas en la plataforma UC, permitiendo hacer y recibir llamadas desde cualquier dispositivo.

  • Videoconferencias y mensajería instantánea: facilita la colaboración interna y externa con videollamadas y chat en tiempo real desde una única plataforma.

  • Correo electrónico y calendario: sincroniza el correo y el calendario de tu equipo para que siempre estén en la misma página.

  • Colaboración en la nube: permite a los empleados compartir documentos y trabajar en ellos en tiempo real, lo que mejora la eficiencia y reduce los tiempos de espera.

  • Movilidad: accede a todas las herramientas desde cualquier lugar, lo que facilita el trabajo remoto o desde diferentes oficinas.

¿Cómo encontrar un proveedor?

Elegir el proveedor adecuado es clave para implementar con éxito un sistema de Comunicaciones Unificadas. Aquí te dejamos algunos factores importantes a considerar:

 

  • 1

    Experiencia y especialización: asegúrate de que el proveedor tenga experiencia en el sector y entienda las necesidades específicas de tu empresa.

  • 2

    Soporte técnico de calidad: elige un proveedor que ofrezca soporte técnico cercano y personalizado. Las comunicaciones son críticas para el negocio, y es importante que el proveedor esté disponible para resolver cualquier problema de inmediato.

  • 3

    Flexibilidad y escalabilidad: asegúrate de que la solución se pueda adaptar al crecimiento de tu empresa y que permita la integración con otros sistemas que ya estés utilizando.

  • 4

    Personalización: busca un proveedor que pueda personalizar la solución según las necesidades de tu negocio, desde la configuración hasta la implementación y el soporte continuo.

En Glofera, llevamos más de 20 años ayudando a las pymes a mejorar su infraestructura de comunicaciones. Nos encargamos de todo el proceso de implementación de Comunicaciones Unificadas, desde la configuración hasta el soporte técnico. Con nosotros, no solo tendrás una plataforma centralizada para todas tus comunicaciones, sino que también contarás con un equipo de especialistas cercanos y comprometidos, disponible tanto presencial como telefónicamente para resolver cualquier incidencia. Te ofrecemos la flexibilidad y el soporte que necesitas, y todo bajo un solo proveedor.

¿Interesado/a en mejorar las comunicaciones, procedimientos y la productividad de tu empresa? Contáctanos para recibir una asesoría personalizada gratuita. Llámanos al +34 900 600 300 o escríbenos a hola@glofera.com. ¡Estamos listos para ayudarte!

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