Integración de Centralita Virtual con ERP
¿Te has encontrado buscando formas de agilizar las tareas repetitivas y mejorar la eficiencia en tu equipo de trabajo? La integración de una Centralita Virtual con tu ERP es la solución que tu empresa necesita. No solo permite centralizar la información, sino que mejora la productividad y facilita el acceso a información clave en tiempo real.
¿Qué es un ERP y por qué integrarlo con una Centralita Virtual?
Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema que permite gestionar todas las áreas de tu empresa desde un mismo lugar, como ventas, inventario, facturación y más. Al integrar este software con una Centralita Virtual, el control de las comunicaciones y la gestión de la información de los clientes se vuelven mucho más eficientes y accesibles.
Ventajas de integrar tu Centralita Virtual con un ERP
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Realizar llamadas directamente desde el ERP
Con la integración, puedes llamar a los clientes directamente desde su ficha en el ERP. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también asegura que la información del cliente esté siempre actualizada y accesible. - 2
Acceso instantáneo al historial del cliente al recibir una llamada
Cuando entra una llamada, el sistema abre automáticamente la ficha del cliente en el ERP, lo que te permite ver todo su historial de interacciones. Esto mejora la experiencia del cliente, ya que puedes personalizar la conversación y dar respuestas más rápidas y precisas. - 3
Automatización de tareas repetitivas
Olvídate de tareas manuales como registrar llamadas o actualizar fichas de clientes. Con la integración, todo este proceso es automático, permitiendo que tu equipo se enfoque en tareas más importantes y estratégicas. - 4
Enrutamiento automático de llamadas
Puedes configurar reglas para que las llamadas se redirijan de manera automática al agente o departamento correcto, evitando tiempos de espera innecesarios y mejorando la eficiencia operativa. - 5
Trabajo colaborativo mejorado
Todos los empleados tienen acceso a la misma información en tiempo real, lo que facilita la colaboración y asegura que los datos sean consistentes en toda la empresa. Además, se puede seguir el progreso de cada cliente o proyecto sin problemas.
¿Qué ERP pueden integrarse con nuestra Telefonía IP?
En Glofera, nuestra Centralita Virtual se integra fácilmente con ERP como HOLDED, ODOO, A3ERP, TAAF, entre otros. Nos encargamos de todo el proceso de integración, desde la configuración inicial hasta el soporte técnico, garantizando que la implementación sea rápida y sencilla para tu empresa.
Te ayudamos a maximizar su uso, con soporte técnico premium y atención personalizada. Estamos aquí para que tu empresa aproveche al máximo esta integración.
¿Quieres optimizar la comunicación y gestión de tu empresa? Contáctanos hoy mismo para recibir una asesoría personalizada de nuestros expertos en telecomunicaciones y digitalización. Llámanos al +34 900 600 300 o escríbenos a hola@glofera.com
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