Ejemplos de locuciones para tu Centralita Virtual este verano

¿Alguna vez te has preguntado cómo mantener la atención y satisfacción de tus clientes cuando tú y tu equipo están de vacaciones?

Dejar a tus clientes sin respuesta durante las vacaciones puede ser un gran problema. Sin embargo, con una Centralita Virtual, puedes asegurarte de que siempre se sientan atendidos programando una locución. Aquí te contamos por qué y cómo hacerlo.

Beneficios de contar con locuciones en tu Centralita IP

Cuidado y atención al cliente

Utilizar locuciones en periodos vacacionales o festivos muestra a tus clientes que les importas. Al informarles sobre tu ausencia y proporcionarles detalles útiles, demuestras un nivel de cuidado y atención que valorarán enormemente.

Buena imagen y profesionalidad

Una locución profesional refleja una imagen positiva de tu empresa. Mantener a tus clientes informados, incluso cuando no estás disponible, refuerza tu reputación y profesionalidad.

Comunicación eficaz

Al saber cuándo y cómo pueden ponerse en contacto contigo nuevamente, tus clientes no se sentirán ignorados. Esta transparencia fomenta una relación de confianza y asegura que no pierdas oportunidades importantes.

Ofrecer alternativas de comunicación

Proporcionar alternativas, como un correo electrónico o un número de emergencia, garantiza que los clientes siempre tengan una manera de comunicarse contigo si surge una necesidad urgente.

Reducción de cargas en el equipo

Una locución bien diseñada puede reducir la carga de trabajo del equipo, ya que minimiza las consultas repetitivas sobre horarios y disponibilidad, permitiendo que se concentren en tareas más importantes y/o que disfruten sus vacaciones sin preocupaciones.

Consejos para hacer una buena locución para tu Centralita Virtual

  • Selecciona una voz acorde con tu Buyer Persona y valores de marca. Si tu marca es formal, elige una voz profesional. Si es más amigable y cercana, opta por una voz cálida y accesible.

  • Redacta el guion de la locución de forma previa. Ten en cuenta que nuestra Centralita Virtual permite configurarla en diferentes idiomas.

  • Sé honesto, comunica claramente tus horarios de vacaciones y disponibilidad.

  • Mantén el mensaje conciso para no aburrir a tus clientes.

  • Si es posible, proporciona un número de emergencia o un correo electrónico alternativo.

Ejemplos de mensajes de ausencia por vacaciones para tu telefonía IP

Opción con teléfono, correo u otro medio de contacto

“Usted está llamando a [Nombre de empresa]. Nuestras oficinas permanecerán cerradas por periodo vacacional desde [Fecha inicio] hasta el [Fecha final], ambos incluidos. Si tiene alguna urgencia contacte con el número [Número de emergencia] o envíenos un correo a [Correo electrónico de emergencia], le responderemos a la mayor brevedad posible. ¡Gracias por su paciencia!»

Opción dejar mensaje

«Bienvenido a [Nombre de la Empresa]. Estamos de vacaciones desde el [Fecha de Inicio] hasta el [Fecha de Retorno]. Por favor, déjenos su nombre, número de teléfono y el motivo de tu llamada después del tono. Le contactaremos tan pronto como regresemos. ¡Gracias!»

Implementar locuciones adecuadas durante las vacaciones y/o festivos no solo mantiene a tus clientes informados, sino que también protege la imagen y eficiencia de tu empresa. Desde seleccionar la voz adecuada hasta redactar un guion claro y útil, cada detalle cuenta.

¿Listo/a para optimizar la comunicación de tu empresa incluso durante las vacaciones? Con nuestra Centralita Virtual, puedes configurar locuciones personalizadas y disfrutar de múltiples beneficios adicionales. Conoce más sobre nuestro servicio de telefonía IP AQUÍ.

¿Quieres una asesoría personalizada y gratuita sobre cómo mejorar la comunicación con tus clientes? Contáctanos hoy mismo en hola@glofera.com o llámanos al (+34) 900 600 300.

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