Centralita virtual para gestoría y asesoría: ninguna consulta se pierde
En una gestoría, los clientes llaman cuando tienen un problema. No cuando a ti te va bien. Llaman en el peor momento, con una urgencia real, esperando que alguien que conoce su caso coja el teléfono. El problema es que ese "alguien" tiene el móvil en silencio, está con otro cliente o sencillamente no sabe que llamaron. Y el cliente que no recibe respuesta rápida empieza a buscar otra gestoría.
Nunca más una llamada sin respuesta.
Tu negocio pierde clientes cada vez que una llamada queda sin atender. Organiza todas las comunicaciones de tu empresa desde un solo lugar, sin hardware ni complicaciones.
Te asesoramos e implementamos una solución personalizada para:
El modelo de comunicación que frena a las gestorías
La mayoría de gestorías y asesorías funcionan igual: cada gestor atiende a sus propios clientes en su propio móvil. Sin número central. Sin protocolo. Sin registro.
Eso crea tres problemas concretos:
- Dependencia del gestor: si está de vacaciones, en reunión o simplemente ocupado, el cliente no puede contactar con nadie más. La empresa es invisible.
- Sin trazabilidad: nadie sabe cuántas llamadas se pierden cada semana ni de qué clientes. No hay datos, solo sensaciones.
- Imagen no profesional: el cliente llama a un número personal, deja un mensaje de WhatsApp y espera. Eso no transmite solidez.
Con una centralita virtual, los tres problemas desaparecen sin cambiar cómo trabaja el equipo.
Qué consigue una centralita virtual para gestoría con Glofera Connect
Un número de empresa para todo el equipo
Los clientes llaman siempre al mismo número. Internamente, la llamada se distribuye al gestor responsable de esa cuenta. Si no está disponible, salta al siguiente. Nadie se queda sin respuesta.
Grabación de llamadas para protección y calidad
En asesoría fiscal, laboral o jurídica, lo que se dice en una llamada importa. Con la grabación automática de llamadas, tienes registro de todo: para resolver malentendidos, para formar al equipo o simplemente como respaldo ante reclamaciones.
Extensiones por especialidad
«Para temas fiscales, pulse 1. Para laboral, pulse 2. Para contabilidad, pulse 3.» El cliente llega directamente al departamento que necesita. Sin transferencias manuales, sin esperas innecesarias.
Control de llamadas perdidas
Cada llamada que no se coge queda registrada con el número y la hora. El equipo puede devolver la llamada con toda la información. Cero consultas perdidas por descuido.
Funciona desde el móvil, sin hardware
El gestor atiende desde su móvil habitual, pero el número que aparece al cliente siempre es el de la empresa. La vida laboral y la personal no se mezclan.
Ideal para gestorías que quieren escalar sin perder el control
Si tienes entre 3 y 20 profesionales, una centralita virtual te da la estructura de comunicación de una empresa grande sin la complejidad ni el coste que eso implica.
Y si ya tienes centralita pero el proveedor actual no te da soporte, no te ayuda con la configuración o simplemente llevas años pagando por algo que no usas bien — te hacemos un análisis de tu situación sin compromiso.
Preguntas frecuentes sobre centralita virtual para gestorías
¿Puede cada gestor tener su propia extensión sin que los clientes sepan su número personal?
Cada profesional tiene una extensión interna. El cliente llama siempre al número de la gestoría. El sistema enruta la llamada internamente al gestor responsable de esa cuenta. El móvil personal del gestor nunca aparece en el identificador del cliente.
¿Cómo se gestiona la disponibilidad durante la campaña de renta o los cierres de trimestre?
Puedes configurar un protocolo específico para esas fechas: más líneas activas, mensajes informativos sobre el volumen de llamadas y tiempos de respuesta estimados, o desvíos a un equipo de apoyo si tienes capacidad. Lo definimos contigo antes de cada campaña si es necesario.
¿La grabación de llamadas cumple con el RGPD?
Sí. Las grabaciones se almacenan de forma segura y el sistema incluye el aviso legal al inicio de cada llamada informando al interlocutor de que la conversación puede ser grabada. El cumplimiento normativo forma parte de la configuración estándar.
¿Qué pasa si un gestor trabaja en remoto o tiene reuniones fuera de la oficina?
La centralita funciona igual independientemente de dónde esté el equipo. El gestor puede recibir llamadas en su móvil como si estuviera en la oficina — y el número que aparece al cliente siempre es el de la gestoría. El teletrabajo no interrumpe la continuidad del servicio.
¿Se puede integrar con A3ERP, Holded u otros software de gestión?
Depende de la plataforma. Con A3ERP, Holded, Odoo y las principales plataformas de gestión para gestorías hay opciones de integración que permiten vincular llamadas con el expediente del cliente. Lo verificamos durante el análisis inicial.
¿Qué coste tiene para una gestoría de cinco personas?
El coste depende del número de líneas, extensiones y funcionalidades que necesites. En el análisis gratuito te damos una propuesta ajustada a tu volumen real. No hay un precio estándar porque cada gestoría tiene una estructura diferente — y una propuesta estándar acaba siendo cara para los que necesitan menos y escasa para los que necesitan más.
Características de la Centralita Virtual
Panel web intuitivo
Gestiona todas las funciones vitales desde una interfaz amigable.
Llamadas ilimitadas
Comunícate sin restricciones con fijos y móviles nacionales.
Líneas ilimitadas
Crea las extensiones que tu negocio requiera a medida que crece.
Teléfono IP o
Softphone en alquiler
Maximiza la eficiencia de tus comunicaciones sin costos adicionales.
Estadísticas avanzadas
Toma decisiones basadas en datos y optimiza tus recursos.
Instalación y mantenimiento
Nos encargamos de que tu centralita esté lista y funcione sin problemas.
Configura de forma fácil más de +150 funcionalidades
