Política de privacidad y protección de datos:

Mediante esta Política de Privacidad y Protección de Datos (la “Política de Privacidad”), GLOFERA TELECOM S.L. unipersonal (“GLOFERA”), informa sobre el tratamiento de datos de carácter personal recabados de los usuarios, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de datos y demás normativa aplicable.

La Política de Privacidad incluye la información necesaria para que los Usuarios, previamente y de forma libre, puedan decidir si se desean facilitar los datos personales que les puedan ser requeridos con motivo de la suscripción de los servicios y prestaciones que ofrece GLOFERA a través del sitio web http://www.glofera.com (el “Sitio Web”), y puedan decidir si desean prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal.

Responsable del tratamiento

El responsable de los tratamientos de los datos referentes a los distintos procesos para la gestión de usuarios, clientes, clientes potenciales, colaboradores o cualquier otra persona que solicite información o facilite sus datos, es GLOFERA, cuyos datos constan a continuación:

TITULAR: GLOFERA TELECOM S.L. unipersonal
NIF: B42924795
DIRECCIÓN: Avenida Diagonal, 601, piso 8, 08028 Barcelona
CONTACTO: hola@glofera.com o teléfono: 900 600 300.
DATOS REGISTRALES: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47.681, Folio 221, Hoja B-559.218.

Categorías de datos obtenidos

Para la correcta prestación de los Servicios por parte de GLOFERA o para permitir el acceso y la navegación en el Sitio Web, se podrán requerir, según el caso, las siguientes categorías de datos: datos de identificación, direcciones postales o electrónicas, datos económicos y de transacciones, datos profesionales, información comercial y circunstancias personales.

En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos. Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de ti mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, solicitud de información etc. o de tu empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual o informativa con GLOFERA. Será tu obligación o de tu empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación. Con respecto a los datos de candidatos a empleo hemos obtenido sus datos mediante la presentación de un CV por su parte o la obtención de su candidatura mediante los servicios de un portal de empleo. En este último caso nos has autorizado dicha cesión de tus datos a nuestra empresa al enviarnos tus datos curriculares.

Finalidad de tratamiento

En GLOFERA el tratamiento de los datos tiene como finalidad gestionar distintas actividades derivadas de la propia prestación del servicio, así como para llevar a cabo algunas acciones tales como la realización y desarrollo de los servicios contratados por el Usuario, acciones comerciales y envíos publicitarios, gestión administrativa, facturación, contabilidad y obligaciones legales, gestión de los Usuarios de servicios de la sociedad de la información e instalación de cookies o atender consultas y remitir información relacionada con el interés del Usuario.

En caso de que el Usuario esté obligado a facilitar sus datos personales para poder ejecutar un contrato o hacer efectivo un servicio, así como cumplir las obligaciones legales o derivadas de las Administraciones Públicas, GLOFERA lo pondrá en conocimiento de aquel.

GLOFERA no creará perfiles comerciales en base a la información ni se tomarán decisiones automatizadas sobre el perfil comercial del Usuario.

Legitimación para el tratamiento

Las bases de legitimación, serán la correcta ejecución del contrato y prestación del servicio, el consentimiento del interesado o el interés legítimo de GLOFERA, según el caso.

Destinatarios de los datos

Además de ser GLOFERA el destinatario, puede proporcionar los datos recabados del Usuario a terceras personas, lo cual se llevará en todo caso en cumplimiento de la normativa de aplicación y cumpliendo con las obligaciones de información y obtención del consentimiento del Usuario cuando resultará preceptivo. Será obligación de GLOFERA garantizar que los terceros receptores de los datos implementen los mismos niveles de seguridad que GLOFERA en relación con los datos personales de los Usuarios y estará vinculados a compromisos legales y/o contractuales cuando sea necesario para tratar los datos de forma privada y segura.

Así mismo, GLOFERA puede transmitir los datos a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en caso de sea requerida conforme a la legislación vigente.

Plazo de conservación de los datos

GLOFERA solo almacenará los datos en la medida en que sean necesarios para la finalidad para la que hubieran sido recabados y según la base de legitimación del tratamiento.

Por tiempo “necesario” puede significar que GLOFERA puede conservar los datos durante un periodo razonable incluso después de haber abandonado el Usuario el Sitio Web o de haber terminado la prestación de los Servicios de GLOFERA.

En cuanto a los datos personales recopilados mediante formularios de contacto y/o recogida de información, se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión, salvo que en los mismos se indicara lo contrario.

Por otro lado, los datos proporcionados por empresas, se mantendrán tanto como dure la relación mercantil o comercial, respetando los mínimos legales de conservación dependiendo de la materia.

Una vez cumplido todo lo anterior, GLOFERA eliminará los datos de todos sus sistemas.

Derechos del Usuario

Cualquier persona tiene derecho a saber si GLOFERA está tratando o no sus datos de carácter personal.

Las personas interesadas tienen derecho de acceso a sus datos personales, derecho a la rectificación de datos inexactos o solicitar su supresión en caso de que los datos fueron solicitados para fines que ya se han cumplido.

En ciertas circunstancias, pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos u oposición a la utilización de estos. En estos casos GLOFERA deberá de dejar de tratar dichos datos salvo motivos legítimos imperiosos o ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

El Usuario tiene, además, derecho a retirar los consentimientos otorgados en todo momento, sin que ello suponga que el tratamiento basado en dichos datos sea ilícito.

Para ejercer tales derechos, el Usuario se puede dirigir por escrito utilizando los datos de contacto del “responsable de tratamiento”, presentando copia de su DNI o mediante un correo electrónico a la dirección de su Delegado de Protección de Datos (DPO): rgpd@glofera.com

En el supuesto de que no obtenga una respuesta satisfactoria por estos medios, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (calle Jorge Juan número 6, 28001, Madrid/ www.agdp.es) a efectos de recabar información adicional o, en su caso, presentar interponer una reclamación.

Medidas de seguridad.

GLOFERA tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y así evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de acción humana o del medio físico o natural.

GLOFERA mantiene en todo momento la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

GLOFERA utiliza el servicio de la tecnología Secure Socket Layer (SSL), el cual permite las comunicaciones y el comercio electrónico seguros en sitios web, intranets y extranets. La recogida de datos de usuario y las operaciones de pago que se realicen a través del sitio web se tramitan de forma segura. SSL garantiza la confidencialidad mediante la codificación de la información recibida.

Todos los datos proporcionados por los Usuarios están protegidos contra cualquier acceso sin autorización.

Perfiles de usuario

Todos los Usuarios que contraten los Servicios ofertados por GLOFERA por medio del Sitio Web, contarán con un perfil de usuario en el que se recogerán sus datos personales y detalles de facturación, que facilitará las compras futuras.

Cada Usuario registrado contará con un nombre de usuario y una contraseña, siendo responsabilidad del propio Usuario su conservación y tratamiento con carácter confidencial, declarándose conocedor de la prohibición de compartir tales datos con terceros o permitir a éstos su uso.

GLOFERA no aceptará reclamación ni se hace responsable en caso de que algún usuario que hubiese cedido, entregado, perdido o facilitado su contraseña a terceras personas.

El Usuario declara que los datos de carácter personal que notifica a GLOFERA son veraces y correctos y que, ante cualquier modificación, conoce que deberá comunicar la modificación a GLOFERA a la mayor brevedad posible.

Se utilizará la información personal para la identificación como Usuario, para procesar los pedidos, y para enviar información relevante para el cliente acerca de compras y pedidos, siempre y cuando no haya manifestado su negativa a recibir este tipo de información.

Modificaciones de la Política de Privacidad

GLOFERA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad, siendo la versión vigente aquella publicada en cada momento. GLOFERA podrá modificar de forma unilateral y sin aviso previo la Política de Privacidad, sin que de ello se derive derecho alguno para el Usuario más allá de los que expresamente se le reconozcan en los textos legales del Sitio Web.

Cookies

El Usuario puede consultar la Política de Cookies del Sitio Web de GLOFERA a través del siguiente enlace.